來客數增加

門市店長很清楚只要來客數增加，自然門市業績就會好，毛利總額當然業提高，歸納以下三點：
1.整體服務品質提升。
包括動線規劃、環境整潔、人員態度、專業程度、標示清楚、售後處理等，相當多要注意，且無止盡提升、好還要更好，終究來說：做到比顧客預期或競爭者要好一點，是我們的終極目標。
2.商品齊全（顧客一次購足）。
商店定位遠比商品齊全重要，所有門市同仁都應該優先清楚本公司門市在當地所處的定位或想營造出的角色。例如：品牌專賣店應該該品牌各類機種應備齊，社區經營門市隨時準備熱賣商品。
3.價格優惠、超值。
價格滿意度是比較出來的，因此經常性收集市場情報是重要的，尤其比顧客早一步了解市場價格變化原因，才不至於讓顧客覺得買貴的感覺。

我認為最有效方式是：每位同仁（當然包括店長）隨時想著：如何增加來客數？做的每一件事都是為著來客數的增加。讓每一位顧客滿意→來客數增加、約談鼓舞同仁→來客數增加、環境整齊清潔→來客數增加、促銷活動準備→來客數增加、市場情報收集→來客數增加。
相信大家一起這樣執行→來客數一定增加。

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